FAQ.
Antworten auf die häufigsten Fragen
Der Versand innerhalb Deutschlands dauert in der Regel 2–4 Werktage. Nach dem Versand erhältst du eine E-Mail mit der Sendungsverfolgung.
Der Versand innerhalb Deutschlands ist kostenlos.
Aktuell bieten wir unsere Prisma-Brillen nur ohne Sehstärke an. Sie eignen sich jedoch perfekt für Kontaktlinsenträger.
Am besten reinigst du die Gläser mit einem weichen Mikrofasertuch. Vermeide aggressive Reinigungsmittel oder Papiertücher, da diese die Beschichtung beschädigen können.
Du hast 14 Tage Rückgaberecht ab Erhalt der Ware. Melde die Retoure einfach über unser Retouren-Formular an – du brauchst nur deine Bestellnummer. Die Rücksendekosten trägst du selbst. Sobald das Paket bei uns eingetroffen ist, erstatten wir den vollen Kaufbetrag.
Wir akzeptieren Kreditkarte (Visa, Mastercard, Amex) sowie PayPal. Alle Zahlungen werden sicher über Stripe bzw. PayPal abgewickelt.
Nach Eingang der zurückgesendeten Ware veranlassen wir die Erstattung innerhalb weniger Werktage. Der Betrag erscheint auf deinem ursprünglichen Zahlungsmittel, je nach Bank in 3–5 Werktagen.
Schreib uns einfach über das Kontaktformular oder direkt per E-Mail an info@schafundgrimm.de. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden.